Eliminación de datos personales

Última revisión: 4 de octubre de 2026

En MADRID puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tus datos personales, que los corrijamos o que dejemos de enviarte mensajes (por WhatsApp, correo o llamada). No tiene costo.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos al correo de contacto del negocio con el asunto «Eliminación de datos».
2. Indícanos tu nombre o razón social, tu cédula o RUC y el número de celular o correo con el que te atendimos, para encontrar tu información y confirmar que eres tú.
3. Dinos qué necesitas: eliminar tus datos, corregirlos, o solo dejar de recibir mensajes.

Qué pasa después

• Te respondemos y atendemos tu pedido en un plazo máximo de 15 días.
• Eliminamos o anonimizamos tus datos de nuestro sistema y de las listas de envío de mensajes.
• Hay información que la ley nos obliga a conservar por un tiempo, como las facturas y los comprobantes tributarios. Esa no se puede borrar todavía, pero la dejamos bloqueada: solo se usa para cumplir con la ley y no para contactarte.
• Si el pedido es solo para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, dejamos de enviarte de inmediato en cuanto lo recibimos.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de privacidad.